八達通賣俾 Magazine International ，Magazine International 賣俾其他人，其他人再賣，你的個人資料果然已經「八達通」

八達通賣俾 Magazine International ，Magazine International 賣俾其他人，其他人再賣，你的個人資料果然已經「八達通」less than a minute ago via Echofon小影
siuying

八達通事件中期報告公布 (30.7.2010)

八達通事件中期報告公布 (30.7.2010)

個人資料私隱專員就「八達通日日賞」計劃披露客戶個人資料作直銷用途，發表中期調查報告。他建議，申請人應獲給予知情選擇情況下，才授權使用其個人資料，作為促銷用途。任何可能影響個人資料私隱的合約條款，應用合理大小字體；並應列明個人資料可能轉移至哪些界別的人士。

八達通 私隱署聆訊

八達通於個人資料私隱專員公署聆訊新聞

私隱專員籲八達通 要有企業良心
私隱專員吳斌，在公署聆訊八達通處理市民個人資料的聆訊展開前表示，八達通雖已成立小組檢討 ，但吳斌認為由獨立第三者進行調查，將更具公信力。

吳斌補充，八達通不應只依從法律的最低要求以處理市民的個人資料，亦應具備企業良心態度。

八達通認收保險公司錢 出賣客戶資料
個人資料私隱專員公署今早就八達通公司，將客戶的個人資料交給第三者作商業推廣展開聆訊。

八達通控股行政總裁陳碧鏵首先作供，並在主持聆訊的吳斌質問下，承認公司與信諾環球保險有合作協議，會把參與「日日賞」計劃客戶的姓名、身份證號碼、出生日期、地址及電話等個人資料，交給對方作推廣之用，並會為信諾提供一定數目的客戶量，而而若果經推廣後，客戶決定購買有關產品，信諾會給予八達通公司佣金。

陳碧鏵又承認，曾與信諾保險簽署協議，每年提供至少 75萬名客戶的資料，否則八達通公司不能取得最低收入保證，而公司亦都會盡量「達標」。

八達通客戶資料 8年來被賣給 6公司
個人資料私隱專員公署就八達通「出賣」客戶個人資料展開的聆訊，上午結束，稍後繼續。

聆訊中，八達通行政總裁陳碧鏵透露，由 02年至今，先後將客戶資料轉交予 6間公司，包括 CPP及信諾環球保險公司，但不肯透露與兩間公司所涉及的金錢交易。

八達通出賣客戶資料 4年半獲利 4400萬
八達通行政總裁陳碧鏵出席個人資料私人專員公署的聆訊後，再次就事件向公眾致歉，並承認公司在 06年 1月至今年 6月的 4年半內，將 197萬名客戶，包括使用個人八達通卡、八達通增值服務及「日日賞」計劃會員的資料，轉售給 6間公司，獲利 4400萬元，佔轄下八達通獎賞及八達通廣聯兩間公司期間的總收益三成一。

信諾現有 46000 八達通客戶資料
信諾環球保險公司行政總裁 Edward Kopp下午出席個人資料私隱專員公署聆訊時表示，公司現時約有 4萬 6千個八達通客戶資料，但強調不是以購買形式買入。

他又說，日後與八達通公司終止合作協議，不會保存有關客戶資料。

[八達通電郵] 八達通致力保障客戶私隱

[八達通電郵] 八達通致力保障客戶私隱

尊敬的日日賞會員：

　　感謝您多年來對八達通日日賞計劃的支持。

　　八達通以「令生活更輕鬆」為宗旨，緊貼生活脈搏，深知公眾對於保障客戶資料非常關注。八達通素來重視保障客戶個人資料和私隱，因此八達通控股有限公司董事會決定成立特別委員會，並聘請國際知名的專家協助，全面檢討保障客戶私隱的政策與措施。此外，委員會亦將借鏡外國的成功經驗和範例，建議進一步改善保障私隱的安排。於檢討期間，我們不會簽訂任何須與商戶共用客戶資料的新合作協議。

　　為了向您推薦特選優惠計劃，目前我們與兩個日日賞參與商戶：信諾環球及CPP共用有限的客戶個人資料。我們可以向您保證，您提供的客戶資料均受嚴謹的保密協議保障，而且必須於推薦計劃結束後銷毀或歸還八達通。因此您可以繼續安心享用我們的服務和各項精選優惠。

　　如果您決定不再接收任何八達通日日賞推廣優惠的訊息，我們也設立了多種途徑，方便您告訴我們。您可以致電顧客服務熱線 3690 1313，或登入我們的網頁 link。

　　多年來我們與日日賞參與商戶致力為您搜羅各種精彩優惠，並獲得各位會員踴躍支持。我們將秉承「令生活更輕鬆」的宗旨，繼續為您提供多元化的服務和優惠。謝謝！

Sender Information 寄件者資料:
Octopus Rewards Limited 八達通獎賞有限公司
Mailing address 郵寄地址:
PO Box 38170, Hing Fat Street Post Office, Hong Kong.
香港興發街郵政信箱38170號
Telephone 電話: 3690 1313

八達通風波揭示的私隱界限

八達通風波揭示的私隱界限

八達通公司被指將二百四十萬名「日日賞」客戶的資料，出售予合作商戶作產品及服務推廣之用，有關的風浪正愈鬧愈大；商業機構以小恩小惠給客戶甜頭然後「誘使」他們同意把個人資料「出讓」，是很多市場推廣的慣用手法；眾所周知，龐大的客戶個人資料庫是寶貴資產，企業可按不同類別、不同背景以至擁有不同消費能力的客戶分門別類推銷產品，既有針對性效果又明顯，故此能夠取得大量客戶資料的企業，等於坐擁一個寶庫，其商業價值極高。

八達通在當前這場風波中犯了兩大錯誤，一是公司最初不承認曾把客戶資料出售給其他公司，但卻遭一名「日日賞」計劃合作商戶、信諾環球保險的前員工「踢爆」，指該公司從八達通購入了「日日賞」的客戶數據，作為提高推銷保單的成功率；其次，事件被揭發後，八達通仍然堅拒交代詳情，只在周二宣布委任公司三名獨立非執行董事組成特別委員會調查事件，及全面檢討公司保障私隱政策。由於事件鬧大，私隱專員在昨天宣布，會根據條例展開調查，並在下周展開聆訊、傳召證人；看來，八達通麻煩來了。

現代社會愈來愈強調保護私隱，但隨着資訊科技發展一日千里，個人私隱外洩及受侵犯的事例卻愈來愈多，政府現在各交通要津及治安黑點安裝了大量攝錄儀器，遇上有需要時翻查，大批市民的個人行蹤就會暴露於人前，私隱也自然無法保障；早前 Google派車拍攝街景，也收錄了大量市民的私隱，但未聞政府和私隱專員有任何相應行動。

八達通卡是開啓智能卡廣泛應用的鼻祖，現在八達通卡在港有二千多萬張，而受八達通卡啟發，政府也在○三年開始推出智能身份證，至於類近八達通的各種智能卡也愈出愈多，由購物、出入境到物流運送，智能卡應用範圍日廣，個人私隱空間則隨之日漸收窄；按照警方的查案經驗，憑八達通卡的紀錄（加上手提電話資料），就可以追尋卡主過去一段時期的行蹤去向，一切無所遁形，有助破案。

智慧型社會遍布各式晶片和感測器，令生活更加方便，也成為衡量城市發達與否的標誌，但其不利保護個人私隱的現實彰彰明甚，這正是現代人的兩難抉擇。

不過，縱使個人私隱在現代社會愈來愈容易受侵犯，各國政府仍然在立法上引入各種保障，希望透過私隱權的保護措施，達到維護個人自主（personal autonomy）、個人身份（personal identity）和個人尊嚴（personal diguity）的目標；私隱權的觀念已擴展成為可「控制自身資訊的權利」，除了個人事務不應受他人公開干擾，也要包括在沒有通知當事人並得到同意前，不得自行把個人資料作某種特定用途，或達到其他目的，八達通轉交「日日賞」客戶資料給其他商戶，顯然已違反了上述保護私隱原則。

經合組織早在一九八〇年十月已通過個人私隱資料保護基準（Recommendation of the Council Councerning Guidelines Governing the Protection of Privacy and Transborder Flows of Personal Data），成為許多國家作為保護私隱立法的參考基礎，按照該份基準，可以歸納出八項原則—一、限制蒐集原則；二、資料內容完整、正確原則；三、資料利用目的明確化原則；四、限制利用原則；五、安全保護原則；六、公開原則（指公開的方式及政策以法律明定）；七、個人參加原則；八、責任原則（指資料的管理人應負責任，遵守上述七項原則）。證諸上述由OECD定下的「普世」私隱保障基礎，八達通觸犯了哪些規條，應該心裏有數，又何須再文過飾非！

八達通認賣客資料

八達通認賣客資料

【本報訊】被指濫用客戶資料的八達通公司承認，曾經將 240萬名日日賞用戶的個人資料轉交給兩個商戶作推廣用途。私隱專員公署宣佈正式調查八達通有否出售用戶個人資料。

議員擬援特權條例
日日賞參與商戶信諾環球保險一名前員工早前向本報投訴，踢爆八達通行政總裁陳碧鏵講大話，指八達通早已將用戶資料交給信諾，由他們聯絡用戶推銷保險。
工聯會立法會議員王國興昨與陳碧鏵開會後表示，八達通在會上承認，曾將日日賞用戶的資料轉交兩個商戶，但拒絕透露詳情。他已限期八達通在一周之內向立法會提交資料，若八達通拒絕，他會建議立法會引用特權條例調查。
民主黨立法會議員涂謹申警告八達通，「請佢哋唔好敬酒唔飲飲罰酒」。
個人資料私隱專員吳斌表示，公署正調查八達通公司有否將客戶資料轉售予第三者，預期兩個月內完成。
八達通公司發言人表示，用戶可致電 2266 2222，要求停止使用其資料作推廣用途。

私隱專員查八達通洩個人資料

私隱專員查八達通洩個人資料

【本報訊】私隱專員吳斌，決定就八達通將 240萬名日日賞用戶個人資料給兩間保險公司推銷保險一事展開調查，下星期對八達通進行聆訊，並傳召證人提供資料協助調查，調查將在兩個月內完成。

吳斌昨表示，八達通被指濫用用戶個人資料事件受市民廣泛關注，所以決定主動展開調查。公署下星期會展開聆訊及傳召證人，並考慮將聆訊過程公開。調查方向包括八達通收集客戶個人資料是否超過需要，有否清楚通知客戶收集資料的目的和使用範圍，以及有否向第三者披露過多資料等。

他指出，若證實八達通公司違反私隱條例，會向八達通發出執行通知，要求作出補救。根據《私隱條例》，任何人不遵守私隱專員發出的執行通知，可被判罰款 50,000元及監禁兩年。

吳斌批評，八達通公司不應只委任本身的非執行董事檢討保障客戶個人資料的措施，應交由獨立第三者負責調查。他又認為機構處理客戶個人資料時，應重視企業社會良心。自 96年至今，共收到 22宗市民對八達通洩露個人資料的投訴，其中兩宗是近期接獲。

CEO證實 將日日賞用戶資料交兩保險公司 八達通出賣 240萬人私隱

CEO證實　將日日賞用戶資料交兩保險公司
八達通出賣 240萬人私隱

【本報訊】曾經聲稱沒有將用戶個人資料，轉交給其他公司的八達通公司行政總裁（ CEO）陳碧鏵承認，自己講大話，她首次證實八達通將 240萬個日日賞用戶個人資料給予兩間保險公司，用作推銷保險。八達通董事局宣佈成立特別委員會，全面檢討使用個人資料的做法，三個月後提交報告。立法會議員批評八達通自己人查自己人，目的是阻延立法會介入調查八達通濫用資料的真相，但他們會窮追。

拒絕回應有否收費
八達通公司昨在辦公室所在的商業大廈地下公眾電梯大堂，發表簡短聲明，之後拒絕回應一切記者提問。陳碧鏵讀出聲明時首次承認，有向信諾環球及 CPP環球保卡計劃兩間保險公司提供日日賞用戶的個人資料，會提醒兩間公司遵守保密用戶資料的協議，並在完成推廣後銷毀。八達通亦會暫停簽署提供資料的新合約。但對於八達通提供資料有否收取費用，她則拒絕直接回應。
她又表示，會由今天起主動聯絡 240萬個日日賞用戶，提醒他們可以選擇不接受推廣訊息；而想停止接收推廣訊息的用戶除可致電熱線 3690 1313，日日賞網頁亦會增加一個新選項功能。
八達通董事局決定成立一個特別委員會，全面檢討保障及使用用戶個人資料的政策。委員會由三名獨立非執行董事組成，包括前立法局議員陸觀豪、中大市場學系教授陳志輝及會計業人士韓武敦。陸觀豪表示，他們並不代表任何股東利益，會以客觀態度進行檢討，並會參考外國保障私隱的做法及邀請獨立專家協助。
限期八達通提交資料解釋的立法會議員王國興批評「八達通自己人查自己人，公眾不會接受」。他指八達通耍手段，目的只是要阻延立法會介入。八達通應該即時停止再使用用戶資料，他在立法會復會後，會建議引用特權法調查八達通。
民主黨議員涂謹申批評八達通只是在拖延時間，逃避公開資料。他已要求財委會開會，討論八達通監管。

特稿
自動增值逾百萬客戶亦受害
被八達通濫用個人資料的受害者，可能不只日日賞用戶，超過 100萬名使用自動增值服務的八達通卡用戶的個人資料，包括姓名、電話及信用卡號碼等，都會被用作推廣用途。
選出合適用戶資料轉售

現時八達通用戶以信用卡為自己及親友的八達通卡自動增值，申請時需填報姓名、身份證號碼、出生日期、電話及信用卡號碼等個人資料，申請表條款用極細字體列明，申請人同意將個人資料用作推廣任何商業夥伴的產品及服務。
有了解八達通運作的人士指，八達通為了逃避耳目，多年前已成立了一間名為 Octopus Connect的附屬公司，將日日賞用戶及自動增值服務用戶的個人資料按不同特徵分門別類，選出合適的用戶資料轉售給其他公司。
Octopus Connect多年來至少曾出售資料給兩至三間保險公司，用作推銷保險。到了近年， Octopus Connect才停止運作。

私隱署跟進八達通轉交資料

私隱署跟進八達通轉交資料

【本報訊】八達通公司早前否認把日日賞客戶個人資料交給客戶，遭踢爆「講大話」。個人資料私隱專員公署主動調查事件，並建議八達通必須獲客戶批准，才可轉交個人資料。有立法會議員認為，政府須就保障私隱立法，商業機構才會就範。

立會明日開會討論
個人資料私隱專員吳斌昨日出席立法會資訊科技及廣播委員會會議，討論政府部門外洩資料問題。議員何秀蘭向吳查詢八達通轉交客戶資料一事，「八達通好多人用，係最大個人資料庫。個人資料濫用嚴重過洩漏好多。」
吳斌說，曾向八達通提出多項關於保障客戶私隱的問題，至今部份獲回覆，上周更邀請八達通行政總裁陳碧鏵等人到公署會面，「呢件事我極之關心，呢個問題亦係市民關心，所以我主動調查。」他希望八達通接納公署兩個意見，包括必須經客戶同意，才可轉交個人資料；八達通每次推出新服務前，必須進行私隱影響評估，核查現有服務是否符合公署守則。
對於公署守則有否法律效力，快將卸任的吳斌表示，署方 06年 6月曾研究立法規管， 07年 10月把研究結果交給政府，至今沒有進展。
立法會明天將就八達通事件舉行特別會議。何秀蘭歡迎做法，並呼籲電訊商等機構在申請表格上讓客戶選擇是否同意把個人資料用於其他商業用途，並向現有客戶設立「退出」機制。但她對八達通等機構會否跟從不感樂觀，立法會將會從申訴機制着手，向政府施壓，「家係有制度性濫用個人資料，政府又懶懶閒，拖咗咁多年都唔立法，擺明唔想做。」

八達通 CEO被踢爆講大話

八達通 CEO被踢爆講大話

【本報訊】八達通公司行政總裁陳碧鏵（圖）日前公開表示，不會將參與日日賞計劃的會員個人資料轉交參與計劃的商戶，言猶在耳，有參與計劃的商戶信諾環球保險公司前僱員踢爆陳碧鏵講大話，指八達通早已將會員身份證等個人資料轉交公司作電話推銷保險，有日日賞會員也指接獲信諾職員強銷保險電話。立法會議員王國興指， 240萬日日賞會員的私隱遭陳碧鏵「出賣」，問題嚴重，會跟進事件。
陳碧鏵日前在記者會表示，目前有 240萬名參加日日賞計劃的八達通用戶，他們在簽署申請表時，已同時同意將姓名、地址、電話及身份證號碼等個人資料轉交商戶使用，日日賞計劃的參與商戶理論上可得知用戶的身份，但八達通沒將用戶資料轉交參與計劃的商戶，有關商戶的推廣訊息是交由八達通公司發放給會員。

會員資料交保險推銷
但有曾任職日日賞計劃參與商戶信諾環球保險的員工，昨日向本報踢爆陳碧鏵「講大話」。他說八達通早將會員個人資料提供予信諾作電話推銷住院保險之用，「電話推銷部門有 50人，佢哋喺公司電腦睇到日日賞會員個人資料，包括姓名、地址，同埋身份證號碼， 240萬會員嘅資料任睇。」他說，推銷部主管更要求職員向客戶表示是代表八達通公司，向日日賞會員提優惠，保險則由信諾承保，「同啲客講話係代表八達通，唔係信諾，做成生意嘅成功率好高，一日都做 10幾單。」他將向私隱專員公署投訴。
本身是日日賞會員的王先生（化名）昨向本報投訴指，近月接獲一名自稱代表八達通公司，向會員提供保險優惠，承保公司為信諾；又承認掌握他的身份證號碼等個人資料。王先生並將對話錄音交給記者。王先生不滿八達通將會員資料交保險公司作推銷用途。
對於八達通被指將日日賞會員資料轉給商戶，八達通發言人表示，八達通未有將日日賞會員個人資料給予參與計劃參商戶，但承認信諾環球是日日賞參與商戶，由於保險服務屬於一項專業服務，所以有需要將有關資料給予保險公司。
信諾環球保險表示，信諾為八達通日日賞計劃參與商，透過計劃向特選會員提供該公司承保的保險產品。

八達通否認出售客戶資料 2010年07月07日 (05:14 pm)

八達通否認出售客戶資料 2010年07月07日 (05:14 pm)

八達通行政總裁陳碧鏵於記者會上，否認將客戶的個人資料出售第三者。

此外，八達通計劃於年底前作連串安排，以保障客戶的個人資料，及讓客戶選擇處理個人資料的方式，包括客戶可於日日賞或個人八達通的申請表上，選擇聯絡方式，或表明不想接收推廣的資訊等。